Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment ecronthavari protège et utilise vos données personnelles.
1. Collecte des Données Personnelles
Chez ecronthavari, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de gestion budgétaire et d'investissement. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, durée de session et interactions sur notre plateforme
- Données de cookies et technologies similaires
- Référents et liens suivis depuis notre site
Données fournies volontairement
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles comme votre nom, adresse email, informations financières pour l'analyse budgétaire, et préférences d'investissement. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous proposer des conseils adaptés à votre situation financière.
Important : Nous ne collectons jamais vos mots de passe bancaires ou informations de carte de crédit complètes. Toutes les connexions bancaires passent par des partenaires certifiés PCI DSS.
2. Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur ecronthavari et vous fournir des services financiers personnalisés. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
- Analyse de vos habitudes de dépenses pour des conseils budgétaires personnalisés
- Suggestions d'investissements basées sur votre profil de risque et vos objectifs
- Communications importantes concernant votre compte et nos services
- Amélioration continue de nos algorithmes et fonctionnalités
- Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Finalités légitimes
Certaines utilisations de vos données reposent sur nos intérêts légitimes, comme l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude, ou l'analyse statistique anonymisée. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux.
3. Partage et Transfert des Données
ecronthavari s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Partenaires autorisés
- Prestataires de services bancaires agrégés (connexion sécurisée aux comptes)
- Processeurs de paiement certifiés pour les transactions
- Services d'hébergement cloud avec chiffrement de données
- Partenaires d'analyse pour l'amélioration de nos services (données anonymisées)
Transferts internationaux : Certains de nos partenaires peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD.
Circonstances exceptionnelles
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, en cas de procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs. Ces situations restent exceptionnelles et font l'objet d'un examen approfondi.
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Protocoles HTTPS et TLS 1.3 pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes
- Surveillance 24h/24 et 7j/7 de notre infrastructure
- Sauvegardes chiffrées et redondantes dans plusieurs centres de données
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail, et tous signent des accords de confidentialité renforcés.
Certification : ecronthavari est certifié ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l'information et respecte les standards PCI DSS pour le traitement des données de paiement.
5. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant la durée d'utilisation de nos services
- Données financières : 7 ans après fermeture du compte (obligation légale)
- Données de connexion : 12 mois maximum
- Communications client : 3 ans après le dernier contact
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription
Processus de suppression
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de certaines données, sous réserve de nos obligations légales.
6. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
- Droit à la limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de vos données
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, connectez-vous à votre espace personnel ecronthavari ou contactez-nous directement. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée. Une pièce d'identité peut être requise pour vérifier votre identité.
Réclamation : Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
7. Cookies et Technologies Similaires
ecronthavari utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu qui vous est présenté.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de performance : Analysent l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres
- Cookies de sécurité : Protègent contre les activités frauduleuses
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante.
Notification des changements
Les modifications mineures prendront effet immédiatement après publication sur cette page. Pour les changements significatifs affectant vos droits, nous vous enverrons une notification par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, vous donnant la possibilité de réviser les nouveaux termes.
Conseil : Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Contactez Notre Équipe Confidentialité
Adresse : 77 Rue des Passementiers, 42100 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33767956429
Email : info@ecronthavari.sbs
Délégué à la Protection des Données : dpo@ecronthavari.sbs